İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa; kiralama başvurularının iptali, ödemelerin iadesi ve itiraz süreçlerini düzenler. Mesafeli Sözleşme ile birlikte okunmalıdır.

1. Başvuru Aşamasında İptal

Kiralama başvurusu, operasyon ekibi tarafından onaylanmadan önce hiçbir bedel doğurmaz; bu aşamada başvurunuzu dilediğiniz an, herhangi bir gerekçe göstermeden iptal ettirebilirsiniz.

2. Taşınma Ödemesi Sonrası, Giriş Tarihinden Önce İptal

• Giriş tarihinden önce yazılı iptal talebinde bulunulursa depozito tam olarak iade edilir.
• Peşin alınan ilk ay kirası; giriş tarihine 7 günden fazla süre varken yapılan iptallerde tam, sonrasında rezidansın yeniden kiraya verilme durumuna göre kısmi iade edilir.

3. Sözleşme Süresi İçinde Erken Çıkış

• Asgari kiralama süresi 101 gündür; bu süre dolmadan erken çıkışlarda içinde bulunulan dönemin peşin ödenmiş kirası iade edilmez.
• Depozito; hasar tespiti ile kira/aidat borçları mahsup edildikten sonra rezidansın tesliminden itibaren 14 iş günü içinde iade edilir.

4. Hatalı veya Mükerrer Ödeme

Aynı dönem için mükerrer ödeme veya hatalı tutar tahsilatı tespit edilir ya da tarafınızca bildirilirse, fazla tutar — bildirimin doğrulanmasından itibaren — 7–14 iş günü içinde iade edilir. Bankanızın iadeyi hesabınıza yansıtma süresi değişebilir.

5. Aidat ve Hizmet Bedeli İtirazları

Aidat kalemlerine veya hizmet bedellerine (temizlik, kapıcı, rezervasyon vb.) itirazlar, tahakkuktan itibaren 7 gün içinde panel üzerinden destek mesajı ile veya info@bilgiekonomisi.com.tr adresine iletilir. Haklı bulunan itirazlarda tutar düzeltilir veya sonraki döneme mahsup edilir.

6. İade Yöntemi

Tüm iadeler, yalnızca ödemenin yapıldığı karta, iyzico altyapısı üzerinden yapılır; nakit veya farklı hesaba iade yapılmaz.

7. İletişim

İptal ve iade talepleri için: info@bilgiekonomisi.com.tr · +90 (212) 000 00 00 (güncellenecek). Talebinize en geç 3 iş günü içinde dönüş yapılır.